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心怀忐忑,扬帆远航

信息来源:工商管理系 发布日期:2012-06-29

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2011年11月大学的校园学习生活结束,带着忐忑与期望我开始到社会参加锻炼与学习,现在接近半年的实习生活让我自己成长了很多。现在回想起这一路走来的工作生活点点滴滴回头看自己 。

从开始实习到现在我一直在星巴克工作,现在在门店我除了参与门店的基本营运以外还主要负责门店的咖啡知识的交流与维护熟客服务。我用前三个月的时间来加强自己的知识储备与学习,工作中我都很谨慎与仔细,带着谦虚的心态像每个伙伴和经理学习与沟通。用三个月的时间和行动得到门店每个人的肯定,用三个月的时间完成了咖啡吧员到咖啡训练员的角色转变,现在独立在带徒弟。另一方面,在继续训练员工作的同时兼顾门店咖啡知识交流由于对于咖啡知识的了解很少,加上门店兼职伙伴都是各大高校不同专业的在校大学生,如果自己要当顾客和伙伴的“老师”压力很大。差不多用了一个月的时间里我每天自己下班后都在家里看书上班到门店请教值班经理和店长,主动与伙伴之间的交流与分享让自己的咖啡知识得到很好地提升,并参加门店的咖啡教室主讲,赢得伙伴与顾客的信赖。顾客方面在上班时间接触很多各行各业的人士,加强自己交际人脉。

当然学以致用,因为自己是营销专业的学生,自我认为开朗性格与专业知识就是完美的结合,除了工作上中的活动策划自己会积极参与以外,有时候还会帮伙伴和门店处理一些公文。通过与店经理的交流也了解到星巴克对于我们学校的学生的综合评价都很满意,今后也都希望学校能够向企业再输送人才。星巴克就校企合作开展的----星巴克与高校合作“储备店经理”项目也即将启动,因为自己也被门店直接提名参与,以后会更加努力的。

其实对于自己的职业发展有时候我很迷茫和犹豫,此时学校老师成了我的“导航灯”,因为社会阅历尚浅很多时候对自我的定位就会扭曲。通过老师的建议与自我的思考慢慢明确自己的工作选择。在接近半年的工作时间里我的工作得到门店经理和伙伴的肯定,就在月底将和店长一起调到新开的门店工作。对于未来还是个未知数,可是我会坚持自己的信念一路勇敢向前······



09级营销3  李明