我院公开招标采购“客户关系管理软件”，现公告如下：

一、招标内容

能从客户管理的角度为《客户关系管理》教学提供实训的软件平台。通过市场机会挖掘，客户销售模拟和客户管理等模块帮助学生全面了解市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理以及客户服务过程中的客户管理。

二、功能要求

软件应该能够提供多种不同类型和行业的企业，包括快速消费品、金融、汽车制造、电子、房地产等众多行业的大、中、小规模的企业客户供学生选择，对客户进行潜在期、目标期、考察期、形成期和稳定期的定位区分，学生通过搜查客户资料、电话拜访客户、上门拜访、演示产品，花费工作工时并存在工作失败率的概念，最终争取有机会参与客户的需求竞标。通过模拟市场机会挖掘、销售和客户管理的过程，学生以角色扮演的方式进入到系统中完成客户调查、电话联系、上门拜访、产品演示、招投标以及维护和开发客户的商业流程，并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念,让学生在同一条件下开始，体验销售过程。

三、对投标单位的资质条件要求

1.必须提供企业法人营业执照复印件 ( 包括单位名称、法定代表人、单位性质、注册资本、经营项目范围、工商营业执照、税务登记证、通讯地址、联系人、电话、邮政编码等)。

2.近两年主要业绩优良，相关软件具有一定的市场占有率。

3.保证参加投标软件为正版软件，且为最新版本，具有软件厂家的授权。

4.如有需要能现场对技术和功能要求做系统演示。

四、投标文件编制要求

1.投标文件须包括：营业执照、投标相关资质、投标人身份证复印件、投标产品技术资料、报价表（报价应包括软件价格，系统部署、客户化应用设置、数据资料导入、培训等实施费用）、售后服务承诺、近几年业绩情况及成功案例等。

2.以上所有资料均要求密封装订，并加盖公司公章。

五、投标评审

评审采用综合比选法，即在满足招标人要求的前提下，综合考虑价格、公司信誉、售后服务等因素，由评标小组最终确定中标人。

六、接收投标文件时间、地点

2014年12月10日(含)前，请将以上资料报送至龙泉驿区驿都西路4111号willhill官方网站信息技术中心（B410办公室）。

联系人：李老师       电话：84642030

                                         willhill官方网站

                       2014年12月5日