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12级营销1班《财院讲坛》学习心得

信息来源:工商管理系 发布日期:2013-05-13

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  为了更好地学习营销知识,提高综合素质,12营销1班全体同学学习了王挺老师的《久赢真经》第三、四两讲。第三讲主要讲的是客户心理的层递效应,第四讲主要讲的是销售的具体流程。具体流程这一块,同学们将会在今后的销售行为中具体实践,从而获得更深的体会,此次学习感触最深的六步层递同感销售法则,现与大家分享。

  六步层递法则分为:引起注意、表示兴趣、产生渴望、留住记忆、决定购买以及细致服务。其中引起注意与表示兴趣属于机会阶段,后面四步属于需求阶段,只有跨过了前面的机会阶段,我们的销售才算真正开始。

  而这其中最关键的也就是产生渴望这一步,它在此起到了一个承上启下的作用,它会将前面通过对客户的吸引得来的机会,最终变为客户的需求,只有真正激发了客户的渴望才能使客户获得购买商品的冲动,从而使我们完成销售步骤。

  提升客户的渴望就需要用到快乐与痛苦法则了,只有让客户痛到,才能使客户觉得我们的产品可以带给他的快乐。

  具体步骤:询问客户之前使用同类商品的效果,或者没有使用这种商品所遇到的问题,从而使客户产生一些痛苦的感觉,然后再根据客户的问题述说产品的特性,激发客户兴趣,使其感觉我们的产品就是他所需求的,如此来完成销售。

  通过此次讲坛,同学们对营销越发地感兴趣,并会继续学习营销,在营销的路上探索坚持!