为贯彻落实党中央关于工人阶级和工会工作一系列指示精神，推动全心全意依靠工人阶级根本方针的落实，切实做好新形势下职工群众工作，根据省直工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案和总体部署，结合我院实际，制定我院工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”）实施方案。
    一、总体要求
    贯彻落实党的十七届六中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习胡锦涛总书记在庆祝建党八十周年大会上的重要讲话精神，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，组织动员工会干部深入一线、深入教职工，开展调查研究、宣传政策法规、促进学院改革发展、推动解决困难、推进重点工作，面对面、心贴心、实打实地做好新形势下教职工群众工作，为推动学院科学发展、促进校园和谐作出积极贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
    二、主要任务
    开展调查研究。通过走访、座谈、问卷调查等方式，了解教职工工作状况、思想动态、精神文化需求、生活等方面情况，认真分析研究教职工群众和工会小组反映的突出问题，向学院党委、行政提交专题调研报告。建立困难教职工档案。
    宣传政策法规。利用网络、宣传栏等媒体，广泛宣传教育规划纲要、教育强省纲要、师德规范、中国特色社会主义工会发展道路、党和政府保障改善民生的政策措施等，引导广大教职工正确认识形势，树立通过劳动推进发展、创造美好生活的理念，激励广大教职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，发挥工人阶级主力军作用，坚定永远跟党走的政治信念。广泛宣传工会法、教师法、教代会规定等一系列保障教职工权益的法律法规，积极回应教职工关切的热点问题，做好释疑解惑工作。
    促进学院发展。围绕提高教育教学质量、争创省级示范高职学院等中心任务，充分调动广大教职工工作积极性和创造性，广泛发动、积极组织广大教职工参与岗位技能竞赛及培训活动，发现、培养、推荐、宣传先进典型，推进创先争优活动，提高教职工队伍素质，为学院发展提供智力支持和人才保证。
    推动解决困难。在认真调研基础上，积极向党委、行政汇报教职工特别是困难教职工、聘用人员的实际困难问题，做好协调沟通工作，争取在学院层面解决有关问题，对于一时无力解决的问题，要向教职工耐心细致地做好解释工作。认真做好教代会提案办理落实的督办工作。
    推进重点工作。推动院务公开工作，提升院务公开工作的实效和教职工满意度。推进“小家”建设，倡导建立“会员活动日”制度，加强工会干部队伍建设，进一步增强工会小组活力。
    三、组织领导
    （一）成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，负责对活动的组织、指导、督查和考核工作。
    领导小组顾问：黄友
    组 长： 李琪
    副组长： 熊湘成 卢彦 文洁 程楠
    成 员： 各工会小组长
    领导小组办公室主任：程楠
   （二）各工会小组负责对本单位活动的具体组织领导工作。
   （三）各工会小组要积极争取本单位党支部将“服务职工活动”列入重要议事日程，积极争取本单位行政的重视支持，努力做到形成合力、共同推进、取得实效。
   （四）各工会小组活动开展情况纳入年度考核重要内容，年底院工会组织进行考核评比。
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                                               二0一二年三月二十二日