项目编号： SCPCFE-2021-F-048

一、复印机（全包）维保服务内容

1、服务对象：（全包）维保服务对象为willhill官方网站在用复印机、速印机等设备，数量30多台，主要型号如下：

服务商在与学院签订合同前免费对设备进行一次全面检查和维护，确认最终型号和数量并提供详细的检测报告，由双方签字确认。如服务商认为设备不能纳入（全包）维保服务，或需更换必要的配件才能纳入，须征得学院的同意。

2、服务方式：现场(上门服务)、电话、网络。

1)保养服务：根据设备的使用条件、环境及作业量，每月对所有设备内部进行的清洁，清除成像组件、扫描组件、显影组件、定影组件、传输纸路内的失效的碳粉、纸毛纸屑或其它杂质或异物等；或更换到达寿命的消耗材料，解决印品质量问题。

2)维修服务：设备在正常操作中出现故障代码、异响、非正常动作等，导致设备部分或全部功能失效，不能正常操作或不能执行原有的功能或不能开机等现象，需要进行必要的调整或更换损坏的零件，恢复设备的正常功能。

3)软件维护：通过远程方式（或现场、电话）对软件在使用中出现的问题的进行解答、指导，更新必要的补丁解决功能中出现的缺陷。

4)耗材供应：服务商提供所有设备的耗材，包括碳粉、显影剂（载体）、感光鼓等，但不包括装订钉、承印介质如纸张等。

5)零件供应：服务商提供所有设备在标准环境、正常操作下出现故障的零件，或更换到达寿命的消耗零件。

上述服务过程中产生的费用，由服务商承担。

3.维修响应：服务商接到报修后可根据故障情况采取电话支持或现场支持，如电话支持不能排除故障时，在工作时间内，2小时内派员前往维修；若预计24小时内无法解决的硬件故障（含更换零部件），服务商须提供备用机，保证学院的正常使用。

4.现场备用耗材零件：

服务商应根据设备使用情况在学院现场存放备用耗材、零件，学院提供安全的备份存放处。

二、投标人要求

1.专业从事复印机销售、维修的公司，有专门的维保技术队伍和维保服务热线。

2.服务商具有包括上述松下、柯尼卡美能达、理光在内各品牌复印机的维修服务能力（提供承诺函及相关资质文件）。

3.服务商须承诺能够提供包括上述松下、柯尼卡美能达、理光在内各品牌复印机的零部件，特别是已停产的复印机的零部件，以确保在短时间内完成故障机器的维修，零部件费用已经包含在供应商的报价中。（提供承诺函）

三、报价方式

投标供应商分别按照黑白、彩色、速印各类型A4印张，报单价，黑白（速印）印张，控制价为0.045元/张，彩色印张控制价为0.45元/张；报价时彩色印张单价不得超出黑白印张的10倍。

服务费用结算按照实际印张数量按实每季度结算一次，实际印张数量由学院和服务商共同抄计数器确定，A3纸或A4双面复（打）印，按2张计算。

四、投标人需报送资料

1、报价单

2、营业执照复印件

3、承诺函

4、复印机维修资质材料

以上资料须加盖投标人公章。

五、投标文件报送

请于2021年11月15日上午9：30-10:00时间段内报送，其他时间不予接收。报价截止时间：2021年11月15日上午10:00。

注：疫情防控需要，各供应商届时请将报送文件递交至willhill官方网站西南门专设点 龙泉驿区驿都西路4111号

联系人：陈老师，联系电话：028-84871715。

                国有资产管理处

                 2021年11月11日