会计学院的杨俊男老师和财税学院的杨澜老师一起被派到四川航天信息有限公司开展2024年春季的教师顶岗实习。由于航信公司与成都市税务局开展了深度合作，所以部分项目我们有幸参与，其中“数字员工”系统的建设和运行及其维护给我们留下了深刻的印象。

通过数字员工（K-RPA机器人）自动化模拟税务人员，减少办事人员的工作量，提升工作效率。通过AI 政务助手推进各级政府治理体系和服务能力的智能化提升，依托人工智能、云计算、大数据、流程发掘等领先技术，打造“智慧政务”、“智慧审批”和“政务工作平台”一体化平台，助力政府深化“放管服”改革，实现现有流程优化和改革，让办事群众随时随地处理办事需求。

通过AI智能报表实时展现当前审批进度，实现对重点领域运行状况的展现，全面税务业务工单审批、行政审批及房地产业务审批综合态势，感知风险和发展趋势，便于领导及各综合部门调用相应处置方法和政策。通过指标体系来量化审批业务状态，使用多维度渲染引擎生动呈现，支持审批局治理和发展的重大决策，为成都市税务局全市通办添力助力。

数字员工解决方案助力税务端实现降低征纳成本，提高征管效率，服务企业，改变税务工作模式从“纯人工”转变为“人机协同”，协助税务人员来完成规则明确、操作重复的业务流程，减轻大量重复性审核审批工作，遵从税法要求，增强纳税人满意度，为基层工作人员减负，全面提升税务服务水平和税务管理水平。

在实习过程中，我们深入学习了数据分析等前沿技术，并成功地将它们应用于实际工作中。同时，我也了解到了信息技术领域的最新动态和趋势，更新了自身的知识体系。在航信公司的实习经历让我们深刻体会到了企业实践的重要性。了解到信息技术在实际业务中的应用场景和效果，积累了宝贵的实践经验。